¿A qué niño no le gusta visitar una tienda de juguetes? Casi todos disfrutan de ir a estos lugares, ya que siempre brindan una dosis extra de alegría y diversión. Sin embargo, estas tiendas pueden representar un gran desafío para el comportamiento de los más pequeños, pues existen tantas tentaciones que controlar sus emociones se torna complicado.
Un minuto, los niños están tranquilos, pero al siguiente, podrían estar en problemas. Desafortunadamente, esto le sucedió a una familia de Hong Kong cuando su miembro más pequeño rompió una enorme figura de cerámica de Teletubby, por la cual tuvieron que pagar ¡4255 dólares estadounidenses! Esta es su historia.
La familia Cheng se encontraba en KKPlus, una conocida juguetería en un centro comercial de Mong Kok, Hong Kong, cuando ocurrió el incidente. El Sr. Cheng, padre del menor, relató a Commercial Radio que salió un momento para atender una llamada, interrumpida por un fuerte golpe detrás de él.
Se sorprendió al girar y ver a su hijo de cinco años, paralizado, contemplando el enorme muñeco Teletubby dorado, de 1.80 metros, hecho añicos en el suelo.
“Mi hijo estaba inmóvil. Miraba hacia abajo, observando el juguete.”
– Sr. Cheng
El hombre asegura que el personal de la tienda acusó a su hijo de haber pateado la figura, exigiendo la reposición del costo del juguete dañado, que era un poco más de 33 mil dólares hongkoneses (4255 dólares estadounidenses), monto que incluía un descuento del precio indicado en un letrero al pie del muñeco. Atribuyéndose la culpa por no haber educado bien a su hijo, ambos padres reprendieron al pequeño y decidieron cubrir los daños.
Sin embargo, el incidente se volvió viral en las redes sociales, donde comenzaron a circular imágenes y videos que muestran al niño paralizado y sorprendido por la situación. La madre del pequeño compartió un video de la cámara de seguridad del establecimiento que alguien le había enviado, mostrando el momento exacto en que el pequeño se inclina ligeramente sobre la frágil figura, antes de caer y romperse en pedazos.
La mujer declaró a China Press que sintió que el personal se había “excedido” al acusar a su hijo de patearla y aseguró estar tan afectada por el incidente que ya no se atreve a visitar ningún centro comercial. La controversia generó un gran revuelo entre los internautas de Hong Kong. La mayoría apoyó a la familia, mientras otros acusaron a la tienda de engañar a los Cheng, alegando que la figura fue colocada deliberadamente sin protección para obtener beneficios.
Algunos opinaron que los padres debieron cuidar mejor a su hijo, y que actuaron correctamente al hacerse responsables de los daños causados. Por otro lado, la empresa que gestiona la juguetería mencionó que la enorme figura de Teletubby se había exhibido en el mismo lugar desde noviembre y que no había representado “molestias para los clientes”, aunque admitió que aprendieron de la experiencia “para evitar que ocurran este tipo de accidentes en el futuro.”
El padre afirmaba que el accidente no fue culpa de su hijo y reclamó a la tienda la devolución de la exorbitante cantidad pagada, una petición que fue respaldada por miles de internautas, quienes no creían que se debiera culpar al pequeño de cinco años cuando el video contradecía la postura de la empresa.
Después de la ola de comentarios, la juguetería finalmente decidió retractarse de su declaración. Un portavoz de la compañía comunicó que lamentaban haber causado problemas a la familia Cheng y que el dinero había sido reembolsado al padre.
El vocero agregó que la tienda estaba realizando una revisión de la situación y que todos los juguetes de más de un metro de altura habían sido retirados como medida de precaución.
