Los millennials (nacidos entre 1981 y 1996) son la generación que creció y alcanzó la adultez en medio del auge de la era digital. Esto ha cambiado radicalmente su forma de relacionarse en comparación con generaciones anteriores y posteriores. Un rasgo distintivo de esta generación es que, en términos generales, prefieren comunicarse mediante mensajes de texto en lugar de llamadas o notas de voz.
Este particular estilo de comunicación ha llevado a los expertos a apodarlos la Generación Muda. Además, la empresa BankMyCell realizó una encuesta con más de mil participantes para explorar las razones detrás de este comportamiento, y aquí te presentamos sus hallazgos.
BankMyCell se dio cuenta de que sus clientes de la generación millennial no realizaban llamadas telefónicas con la misma frecuencia que otras generaciones. Para entender el fenómeno y buscar soluciones, llevaron a cabo entrevistas a más de 1200 personas, quienes compartieron sus razones para evitar las llamadas telefónicas.
Según las respuestas, se establecieron las siguientes conclusiones:
- El 75 por ciento considera que una llamada puede resultar muy prolongada y prefieren una comunicación rápida.
- El 55 por ciento evita las llamadas porque están en un evento.
- El 49 por ciento cree que quien llama está pidiendo un favor.
- El 46 por ciento teme que haya una confrontación verbal.
- El 41 por ciento siente que hay demasiadas personas alrededor que podrían escuchar su conversación.
- El 37 por ciento recibe llamadas durante el trabajo y no puede contestar.
BankMyCell también descubrió que una gran parte de los encuestados experimenta telenofobia, que se define como el miedo a interactuar por teléfono en lugares públicos, lo que genera ansiedad. Esto provoca que las personas opten por rechazar, ignorar y/o incluso programar sus teléfonos para no recibir llamadas.
Los resultados también sugieren que esconderse tras una pantalla puede impactar significativamente el desarrollo e interacción social en situaciones tan cotidianas.
Ahora que tienes esta información, tal vez sea un buen momento para relajarte y atender la llamada de ese chico que está interesado en ti o de esa amiga que quiere contarte un chismecito, ya que puedes estar segura de que nada malo sucederá al presionar el botón de Responder.
